了解如果你在“家庭”App 中看到 HomePod 或 HomePod mini 下方显示“未响应”，该怎么做。

查看“家庭”App 中的提醒

检查无线局域网连接

重新启动 HomePod 或 HomePod mini

获取更多协助

如果 HomePod 或 HomePod mini 无法连接你的家庭无线局域网、无法访问你的 Apple ID 或出现其他问题，你会在“家庭”App 中看到描述问题详情的相关提醒。要查看有关提醒的更多信息，请打开“家庭”App，然后轻点或点按“HomePod”。

HomePod 和 HomePod mini 会自动连接到你的 iPhone 或 iPad 所在的同一无线局域网。要查看无线局域网的信号强度，请按照以下步骤操作：

在 iPhone、iPad 或 Mac 上打开“家庭”App。

轻点或点按“HomePod”，然后轻点或点按“设置”按钮。

向下滚动到“无线局域网”。网络名称旁边会显示无线局域网信号强度指示器 。

如果信号强度指示器显示的格数为两格或更少，则说明你的无线局域网信号强度较弱。请尝试将 HomePod 扬声器移到更靠近路由器的位置，并移除潜在的无线干扰源。

如果信号强度指示器上显示了感叹号，请了解该怎么做。

了解如果 HomePod 上的 Siri 提示 HomePod 无法连接到互联网，该怎么做

HomePod 和 HomePod mini 支持需要完成额外登录步骤的强制门户无线局域网，例如酒店或宿舍提供的无线局域网。使用 iPhone 或 iPad 连接到相应网络，然后按照屏幕上的说明进行设置。

如果 HomePod 扬声器接入的网络会阻止点对点流量（例如某些强制网络），则不支持无线局域网信号强度指示器。

在 iPhone、iPad 或 Mac 上打开“家庭”App。

轻点或点按“HomePod”，然后轻点或点按“设置”按钮。

如果你已将两个 HomePod 扬声器设置为立体声组合，请选择“重新启动 HomePod”。如果你的 HomePod 扬声器没有设置为立体声组合，请选择“还原 HomePod”，然后选择“重新启动 HomePod”。

如果你没有看到用于重新启动 HomePod 的选项，请断开 HomePod 的电源，然后重新插接电源并重试。

如果 HomePod 仍然没有响应，请将它还原。

如果你在使用 HomePod 时仍会遇到问题，请联系 Apple 支持。